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重庆松昌科技有限公司
从事实验室整体规划设计、生产制造实验室设备的专业公司 服务电话:400-603-6997


公司名称:重庆松昌科技有限公司

联系人:周亮

联系方式:13638384111


地址:重庆市渝中区大坪正街160号万锦汇4幢13-1

邮箱:2459162277@qq.com

售后支持
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重庆松昌科技有限公司严格遵循以品质第一,信誉至上的原则,谨向广大使用“松昌”实验室家具、办公家具的客户承诺:从工程验收合格并交付之日起,为客户提供至少壹质保期,终身维护服务

我公司专门成立项目售后服务小组,小组安排专人负责。产品使用初期,我方派人进行服务指导,解释产品的使用功能及保养细则,在使用过程中保证每6个月对甲方进行一次回访,在收到甲方有关售后服务的要求,电话或传真后,在2小时内向客户告知维修人员到达现场出处理,确保产品正常工作,并在8小时内解决问题(如在8个小时内无法解决提供备用产品,使甲方能够正常使用)。

质保期满后,我公司会按照产品的维修和保养程序对其进行一次全面的检修和保养。我公司每隔半年定期上门对所提供给甲方货物进行回访检查,并提供及时必要维修,只收取材料成本费,不收取维修工时等其他费用,并且进行终身维护服务。

如客户要对家具摆放进行重新布置,我方可提供拆装服务。服务时间和程序以及服务质量管理措施与质保期内一致。

备品备件易损件及其他服务承诺:产品交付使用时,我方将向使用方免费提供一定数量的易损件备用。

我司在签订合同后,会向客户提供完整的平面布置图。

在交货完毕后,如甲方需要补订单或小件货物,我公司仍按批量订货价格提供。

我方向甲方免费提供产品技术及商务咨询服务。

在货物验收完毕后,我公司会免费派出2名技术人员进行有关安装和使用的培训,并提供有关资料。

技术人员会在1周的时间内,对每一个使用者提供咨询服务,并根据不同的要求对实验室家具进行免费的调试。


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